BassBet Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek a BassBet kaszinó és a sportfogadás használatának szabályait tartalmazzák. A dokumentum a regisztrációtól a kifizetésig minden olyan kérdést érint, amely a játékos és az üzemeltető jogviszonyát meghatározza. A szolgáltatást a NovaForge Ltd. üzemelteti, a licenc kiadója az Anjouan Gaming Board, a licencszám pedig ALSI-152406028-FI2. A regisztrációval és a szolgáltatás használatával a játékos kijelenti, hogy a feltételeket elolvasta és elfogadja. A pénzügyi és bónuszszabályok számai a pénztár és az ajánlatok aktuális állapotát követik.
A feltételek a kaszinóra, a sportfogadásra, a bónuszokra és a pénztárra egyaránt vonatkoznak. A szolgáltatás magyar nyelvű felülettel érhető el, a számla alapvalutája a forint. A licenc Anjouan-i, ezért a jogi státuszról az üzemeltető nem tesz további állítást, a helyi szabályok ellenőrzése pedig a játékos feladata. A hivatalos tájékoztatás a weboldalon közzétett szöveg, amely a regisztrációval együtt válik a játékos számára kötelezővé.
Fogalmak
A feltételekben szereplő nagybetűs fogalmak jelentése az alábbi meghatározásokból következik. A játékos és az üzemeltető jogviszonya a regisztrációval jön létre. A számla pénzneme a forint, és a feltételekben szereplő összegek forintban értendők. Az euróban megadott értékek csak tájékoztató jellegűek.
- Játékos
- az a nagykorú természetes személy, aki a weboldalon fiókot hoz létre, és a szolgáltatást használja.
- Fiók
- a játékos személyes, e-mail címhez és jelszóhoz kötött felhasználói fiókja, amelyhez a forintos egyenleg tartozik.
- Weboldal
- a szolgáltatás böngészőből elérhető, adaptív felülete, beleértve a kezdőképernyőre rögzített PWA-változatot is.
- Bónusz
- az üzemeltető által kínált ajánlat, például az üdvözlő csomag, amelynek igénybevétele feltételekhez kötött.
- Visszaforgatás
- más néven megforgatási követelmény: az az összesített tét, amelyet teljesíteni kell ahhoz, hogy a bónuszból származó nyeremény kifizethetővé váljon.
- Kifizetés
- a játékos egyenlegéből a választott fizetési módra indított pénzkivétel.
- Üzemeltető
- a NovaForge Ltd., amely az Anjouan Gaming Board engedélye alapján, ALSI-152406028-FI2 licencszámmal működteti a szolgáltatást.
Ki játszhat
A szolgáltatást kizárólag 18 éven felüli személy használhatja. Egy személy egyetlen fiókot nyithat, a többszörös regisztráció tilos. A helyi jogszabályok betartása a játékos felelőssége, mert az üzemeltető licence Anjouan-i, ezért a játékosnak magának kell ellenőriznie, hogy a szolgáltatás használata az országában megengedett-e. A BassBet casino szolgáltatásai nem helyettesítik a helyi engedélyeket vagy jóváhagyásokat. A hamis adatok megadása a szabályzat megsértésének minősül.
A fiókot a játékos nem ruházhatja át, és a hozzáférési adatokat nem oszthatja meg harmadik féllel. A fiókon végzett minden művelet a fiók tulajdonosának felelősségi körébe tartozik. Ha a játékos a jelszó kiszivárgását gyanítja, haladéktalanul jeleznie kell az ügyfélszolgálatnak. A szolgáltatás nem javasolt azoknak, akiknek a játék pénzügyi vagy személyes terhet jelent.
Az üzemeltető a szolgáltatást a licenc feltételei szerint nyújtja. A játékos tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás elérhetősége az eszközök és a böngészők szerint eltérhet. A mobilos használat adaptív weboldalon vagy PWA-n át lehetséges, natív alkalmazás nem tartozik a szolgáltatáshoz. A feltételek a weboldal minden területére vonatkoznak, vagyis a kaszinóra, a sportfogadásra és a pénztárra egyaránt.
Fiók és személyazonosság-ellenőrzés
A regisztráció során a játékos megadja az országát, a számlapénznemet, az e-mail címét és a jelszavát, a fiók pedig a megerősítő e-mail után vehető használatba. Az adatok módosítása a fiókbeállításokban lehetséges, a jelszó védelme a játékos feladata. Az üzemeltető személyazonosság-ellenőrzést végez az első nagyobb nyeremény kifizetése előtt, illetve akkor, ha az összesített kifizetés meghaladja a 800 000 Ft-ot (2 000 €). Az ellenőrzés a kiskorúak és a csalás elleni védelmet is szolgálja, a felelős játékról pedig a Felelős játék oldal ad részletes tájékoztatást.
Az ellenőrzéshez három dokumentumcsoport szükséges. Az első a személyazonosság igazolása, amelyre személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány alkalmas. A második a lakcím igazolása lakcímkártyával vagy legfeljebb 90 napos közüzemi számlával. A harmadik a fizetés igazolása, például Revolut vagy banki képernyőkép, illetve olyan kártyafotó, amelyen a középső számjegyek el vannak takarva. Az ellenőrzés 24–72 órát vesz igénybe.
A dokumentumok kezelése az adatkezelési tájékoztatóban leírt elvek szerint történik. Az ellenőrzés célja, hogy a kifizetés a jogosult játékosnak érkezzen, és hogy kiskorú ne vehesse igénybe a szolgáltatást. A kért adatok köre a kifizetés összegétől és a fizetési módtól függően eltérhet, ezért a pontos kérésről az ügyfélszolgálat tájékoztat. Az ellenőrzés kizárólag a kifizetés jogosultságának megállapítását szolgálja.
Befizetés és kifizetés
A pénztár forintban működik, a befizetés Visa, Mastercard, Revolut, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton és kriptovaluták útján lehetséges, utóbbiak kizárólag fizetési módként. A befizetés minimuma módszerenként 4 000 Ft és 12 000 Ft között van, a kaszinó üdvözlő csomagjához pedig legalább 6 000 Ft (20 €) szükséges. A kifizetés bankátutalással, Revolutra, MiFinityre, Jetonra és kriptovalutára kérhető, a részletes módokat és idősávokat a BassBet kifizetés oldal tartalmazza. Az egyszeri limit 1 000 000 Ft bank, Revolut és MiFinity esetén, 2 000 000 Ft Jetonnál és kriptónál, a napi és a havi limit pedig VIP-szintenként változik. Az átfutási idő bankátutalásnál és Revolutnál 1–3 munkanap, MiFinitynél és Jetonnál legfeljebb 24 óra, kriptovalutánál legfeljebb 12 óra.
A kifizetés feltétele, hogy a befizetett összeg legalább egyszer forogjon. Ennek elmaradásakor az üzemeltető 10% levonást alkalmaz, kártyára utalt kifizetésnél 15%-ot. A kaszinó részéről díj nincs, ez a szabály a levonástól független. Az egyszerre nyitott kifizetési kérelmek felső határa három.
A befizetési felső határok módszerenként eltérnek: a Visa, a Mastercard és a Revolut esetén 800 000 Ft, a Paysafecardnál 400 000 Ft, a MiFinitynél 1 000 000 Ft, a Skrillnél, a Netellernél, a Jetonnál és a kriptovalutáknál 2 000 000 Ft. A jóváírás USDT esetén 5–10 perc, Bitcoinnál 15–30 perc, Litecoinnál és Ethereumnál 5–15 perc. A kifizetés minimuma bank és Revolut esetén 5 000 Ft, MiFinitynél és Jetonnál 4 000 Ft, kriptónál 8 000 Ft. A napi és a havi limit az első VIP-szinten 200 000 Ft és 2 800 000 Ft, az ötödiken 600 000 Ft és 8 000 000 Ft. A kriptovaluták kizárólag fizetési módként szerepelnek, külön kriptós ajánlat nincs, a kriptós befizetésre a szokásos üdvözlő csomag vonatkozik.
Bónuszok általános szabályai
A kaszinó üdvözlő csomagja 100% bónuszt ad legfeljebb 140 000 Ft-ig, 175 ingyenes pörgetéssel, amely 25-ös napi adagokban érkezik hét napon át, és minden adag 24 óráig él. A pénzbónusz megforgatása 30x a befizetésre és a bónuszra, az ingyenes pörgetések nyereményére 33x, a tét felső határa pedig 1 700 Ft körönként. A csomag 15 napig érvényes, a Neteller és a Skrill befizetés pedig nem kvalifikál rá. A sportcsomag 100%-ot ad legfeljebb 32 000 Ft-ig, 4,8x megforgatással és 32 napos érvényességgel. Az ajánlatok részletei a BassBet bónusz oldalon olvashatók.
Egy fiókhoz egy időben csak egy bónusz tartozhat. A megforgatásba a nyerőgépek 100%-ban számítanak, az élő kaszinó, az asztali játékok és a crash 10%-ban, a jackpot-nyerőgépek pedig 0%-ban, és aktív bónusszal ez utóbbiakon játszani nem lehet. A bónusszal való visszaélés, például több fiók létrehozása vagy a tétkorlát megkerülése, a szabályzat megsértésének minősül. A promóciós kód BASSFIRST a kaszinó üdvözlő csomagjához kapcsolódik.
A VIP-program öt szintje az elmúlt 30–90 nap aktivitása alapján automatikusan alakul. Havi kaszinó cashback a harmadik szinttől jár: 5% legfeljebb 400 000 Ft-ig, a negyediken 10% legfeljebb 800 000 Ft-ig, az ötödiken 15%, legfeljebb 1 200 000 Ft-ig. Személyes menedzser a negyedik és az ötödik szinten segít, az ötödik szinten pedig a nap 24 órájában VIP-ügyintézés is működik. Az élő kaszinó heti cashbackje 18%, legfeljebb 65 000 Ft-ig, 1x megforgatással.
A Bonus Crab napi egy próbát ad az első napi, legalább 6 000 Ft-os befizetés után, a nyeremény pedig pénz, bónuszpénz, érme vagy ingyenes pörgetés lehet. A 3 000 Ft-tól kezdődő befizetés csak egy Bonus Crab próbára jogosít, pénzbónusz nélkül. A „Kezdők Lendülete” 30 ingyenes pörgetést ad megforgatás nélkül az első, legalább 5 000 Ft-os sportfogadás elszámolása után. A „Csütörtöki Pörgettyű” 50 ingyenes pörgetést kínál Spinomenal slotokra 6 000 Ft-os befizetéstől, 30x megforgatással.
Panasz, módosítás, felelősség
A panaszok és a kérdések e-mailben a [email protected] címre küldhetők, az e-mailes ügyfélszolgálat válasza általában 1–3 órán belül érkezik. Az élő chat a nap 24 órájában elérhető, a magyar nyelvű üzeneteket az operátorok automatikus fordítással kapják meg. Az üzemeltető a feltételeket módosíthatja, a mindenkori érvényes szöveg a weboldalon olvasható. A módosítás után a szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadását jelenti. Az üzemeltető nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a hozzáférési adatok elvesztéséből vagy harmadik félnek való átadásából erednek.
Az élő chat többnyelvű, az üzenetek automatikus fordítással jutnak el az operátorokhoz, a bonyolultabb technikai kérdésekben pedig angolul beszélő munkatársak is segítenek. A gyakori kérdések magyarul olvashatók, és a felület a slotoktól a profilbeállításokig magyar nyelvű. A panasz benyújtásakor érdemes megadni a fiókhoz tartozó e-mail címet és az ügy rövid leírását. Az üzemeltető a beérkezett megkeresésekre a saját feltételei szerint válaszol.
A szerencsejáték nem biztosít nyereséget, az eredmény véletlen, a szolgáltatás pedig semmilyen nyereményt nem garantál. A játékos saját döntése alapján, saját pénzéből játszik, és ő felel a helyi szabályok betartásáért. Az üzemeltető a felelős játékot támogató eszközökről a Felelős játék oldalon tájékoztat. A kiskorúak védelme érdekében a szolgáltatás csak 18 éven felüli személyek számára elérhető.